Nuestras Garantías
🛡️ Garantía de 3 meses en todas las reparaciones
1. Cobertura de la Garantía
Todas las reparaciones realizadas en iGSM cuentan con una garantía de 3 meses desde la fecha de entrega del dispositivo. Esta garantía cubre:
- Defectos en los repuestos utilizados durante la reparación
- Errores en la mano de obra realizada por nuestros técnicos
- Funcionamiento incorrecto del componente reparado o sustituido
2. Qué NO cubre la garantía
La garantía no cubre daños derivados de:
- Mal uso, negligencia o accidentes posteriores a la reparación
- Contacto con líquidos o humedad después de la entrega
- Caídas o golpes posteriores a la reparación
- Reparaciones realizadas por terceros no autorizados
- Software no oficial o modificaciones no autorizadas
3. Procedimiento de reclamación
Si detecta cualquier problema durante el período de garantía:
- Paso 1: Contacte con nosotros por teléfono al 984 205 111 o por email a info@igsm.es
- Paso 2: Traiga el dispositivo junto con el albarán de entrega o ticket de reparación
- Paso 3: Nuestros técnicos evaluarán el problema y determinarán si está cubierto por la garantía
- Paso 4: Si está cubierto, repararemos el dispositivo sin coste adicional
4. Tiempo de resolución
El tiempo de resolución de garantías es el mismo que para una reparación estándar. La mayoría de las reclamaciones se resuelven en un plazo de 24 a 48 horas.
5. Extensión de garantía
Ofrecemos la posibilidad de contratar una garantía extendida de hasta 12 meses adicionales en reparaciones seleccionadas. Consulte disponibilidad y condiciones en taller.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestras garantías:
- Teléfono: 984 205 111
- Email: info@igsm.es
- Dirección: C/ Margarita Xirgu 9, 33213 Gijón, Asturias
Última actualización: Agosto 2026